DOKUMEN RESMI LAPAK MERAH

Kebijakan Privasi
Lapak Merah

Di Lapak Merah, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang nyata — dari enkripsi berlapis hingga kebijakan tegas soal siapa saja yang boleh mengakses informasimu.

Berlaku sejak: 1 Januari 2026
Diperbarui: 1 Juni 2026
Bahasa: Indonesia
SSL 256-bit Enkripsi
Zero Data Selling
KYC Terlindungi
Tidak Ada Pelacak Iklan
Server Aman Terenkripsi

Ringkasan singkat: Lapak Merah hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan, tidak pernah menjual data kepada pihak ketiga, dan memberikan kamu kendali penuh atas informasi pribadimu. Baca kebijakan lengkap di bawah ini untuk memahami hak-hakmu sebagai member.

Komitmen Kami terhadap Privasi Member

Enkripsi End-to-End

Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server Lapak Merah dilindungi enkripsi SSL 256-bit, standar yang sama digunakan perbankan internasional.

Tanpa Jual Data

Data pribadi member tidak pernah dijual, disewakan, atau ditukar dengan pihak manapun untuk kepentingan komersial atau pemasaran.

KYC Aman & Terpadu

Dokumen verifikasi identitas disimpan dalam sistem terenkripsi dengan akses terbatas, hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi.

Kendali Ada di Tanganmu

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui layanan pelanggan kami.

Bebas Pelacak Iklan

Lapak Merah tidak menggunakan jaringan iklan pihak ketiga yang melacak perilaku browsing kamu di luar platform kami.

Notifikasi Perubahan

Setiap perubahan kebijakan privasi yang signifikan akan diberitahukan langsung ke akunmu sebelum berlaku efektif.

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Lapak Merah ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan di lapakmerah.pro.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan yang baik antara platform dan member. Oleh karena itu, kami merancang setiap aspek pengelolaan data dengan prinsip privasi sejak awal (privacy by design) — bukan sebagai tambahan belakangan, melainkan sebagai bagian inti dari cara kerja sistem kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform Lapak Merah, baik melalui browser web di situs lapakmerah.pro maupun melalui aplikasi mobile resmi Lapak Merah. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kebijakan ini ditulis dalam bahasa Indonesia yang mudah dipahami. Jika ada istilah teknis yang kurang jelas, jangan ragu menghubungi tim kami melalui live chat 24 jam.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Lapak Merah hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman dan sesuai regulasi. Tidak ada pengumpulan data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan.

2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

  • Informasi identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identitas (KTP/Paspor) yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC.
  • Informasi kontak: Alamat email aktif dan nomor telepon untuk komunikasi akun dan notifikasi keamanan.
  • Informasi keuangan: Nama bank, nomor rekening, dan nama pemegang rekening untuk keperluan deposit dan penarikan dana. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung.
  • Dokumen verifikasi: Foto identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) yang diunggah selama proses KYC.
  • Informasi akun: Username, kata sandi terenkripsi, dan preferensi akun yang kamu atur sendiri.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

  • Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan tipe perangkat yang digunakan untuk mengakses platform.
  • Data sesi: Waktu login, durasi sesi, dan halaman yang dikunjungi dalam platform untuk keperluan analisis keamanan.
  • Data transaksi: Riwayat deposit, penarikan, taruhan, dan aktivitas permainan yang tercatat secara otomatis di sistem.
  • Data lokasi: Informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk verifikasi kepatuhan wilayah dan pencegahan akses tidak sah.
Jenis Data Contoh Tujuan Utama Wajib?
Identitas Nama, tanggal lahir, KTP Verifikasi usia & KYC Ya
Kontak Email, nomor telepon Komunikasi & keamanan akun Ya
Keuangan Nomor rekening bank Proses deposit & penarikan Ya
Teknis Alamat IP, browser Keamanan & deteksi penipuan Otomatis
Aktivitas Riwayat taruhan Layanan & kepatuhan Otomatis

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Lapak Merah tidak menggunakan data untuk keperluan di luar yang tercantum di bawah ini tanpa persetujuan eksplisit dari member.

  • Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi: Memastikan semua member berusia minimal 18 tahun dan memenuhi persyaratan KYC sesuai standar industri.
  • Pemrosesan transaksi keuangan: Menyelesaikan proses deposit, penarikan, dan pencatatan transaksi secara akurat dan tepat waktu.
  • Keamanan akun dan pencegahan penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, pembuatan akun ganda, dan upaya penyalahgunaan platform.
  • Layanan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan personal saat kamu menghubungi tim dukungan kami.
  • Peningkatan layanan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk meningkatkan performa dan pengalaman member.
  • Komunikasi penting: Mengirimkan notifikasi keamanan, pembaruan kebijakan, dan informasi transaksi yang relevan dengan akunmu.
  • Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.

Catatan penting: Lapak Merah tidak menggunakan data pribadimu untuk membuat profil psikologis, menjual kepada pengiklan, atau tujuan pemasaran kepada pihak ketiga manapun.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Lapak Merah memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum yang sah. Bergantung pada jenis data dan tujuannya, kami menggunakan salah satu dari dasar hukum berikut:

  • Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta, termasuk pemrosesan transaksi dan pengelolaan akun.
  • Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan aktivitas opsional, kami meminta persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.
  • Kepentingan sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan hak-hak dasarmu.
  • Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk pelaporan keuangan dan kepatuhan anti pencucian uang.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Lapak Merah tidak menjual data pribadimu kepada siapapun. Titik. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi terbatas di mana kami perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak yang dapat dipercaya.

5.1 Pihak yang Mungkin Menerima Data

  • Penyedia layanan pembayaran: Bank, e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
  • Penyedia layanan verifikasi identitas: Mitra KYC yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas. Semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Penyedia infrastruktur cloud: Layanan hosting dan penyimpanan data yang beroperasi di bawah standar keamanan terjamin dan terikat kontrak pemrosesan data yang ketat.
  • Otoritas hukum dan regulasi: Informasi dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.

5.2 Apa yang Tidak Kami Lakukan

  • Tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data dengan jaringan iklan atau perusahaan data marketing.
  • Tidak membagikan data kepada afiliasi atau mitra bisnis untuk keperluan promosi mereka sendiri.
  • Tidak memperbolehkan pihak ketiga menggunakan data yang kami bagikan untuk tujuan di luar yang telah disepakati secara kontraktual.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Lapak Merah terikat perjanjian kerahasiaan data dan wajib menerapkan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari standar kami.

6. Keamanan Data

Lapak Merah menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk menjaga keamanan data seluruh member. Kami menerapkan pendekatan berlapis yang menggabungkan teknologi enkripsi terkini dengan prosedur operasional yang ketat.

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi data antara browser atau aplikasimu dengan server kami dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat mencegat informasimu.
  • Enkripsi data saat istirahat: Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas, dienkripsi menggunakan standar AES-256.
  • Kontrol akses ketat: Hanya staf yang secara spesifik memerlukan akses ke data tertentu yang dapat mengaksesnya, dengan sistem autentikasi berlapis dan pencatatan audit lengkap.
  • Pemantauan keamanan 24/7: Sistem kami dipantau secara berkelanjutan untuk mendeteksi anomali, upaya akses tidak sah, dan ancaman keamanan lainnya.
  • Pengujian keamanan berkala: Platform menjalani audit keamanan dan pengujian penetrasi secara rutin oleh tim keamanan internal dan pihak ketiga independen.
  • Prosedur respons insiden: Lapak Merah memiliki prosedur terstruktur untuk merespons insiden keamanan data, termasuk notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu yang ditetapkan regulasi.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% kebal. Kamu juga berperan penting dalam menjaga keamanan akunmu dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapapun.

7. Retensi & Penghapusan Data

Lapak Merah menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan selama periode yang diperlukan pasca penutupan akun untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi (umumnya 5 tahun).
  • Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
  • Log keamanan dan aktivitas: Disimpan 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pencegahan penipuan, kemudian dihapus atau dianonimkan.
  • Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan 2 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas pribadimu.

8. Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Lapak Merah, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa birokrasi yang berbelit.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu, lengkap dengan informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Jika data pribadimu tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan data tersebut.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadi, kecuali data yang wajib kami simpan untuk kepatuhan hukum.

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat sedang mengajukan keberatan.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat atau email resmi. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima.

10. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Lapak Merah secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah umur.

Jika kami menemukan atau menerima laporan bahwa data dari pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

  • Menangguhkan akun terkait secara langsung sambil melakukan verifikasi.
  • Menghapus seluruh data yang berkaitan dengan pengguna tersebut dari sistem kami.
  • Mengembalikan saldo yang tersisa jika ada setelah konfirmasi kepada wali sah.
  • Melaporkan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai adanya pengguna di bawah umur yang mengakses platform ini, segera laporkan kepada tim layanan pelanggan kami.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Lapak Merah berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, persyaratan regulasi, atau peningkatan standar keamanan. Setiap perubahan akan dikelola dengan transparan.

  • Perubahan minor (perbaikan bahasa, klarifikasi) akan langsung diterapkan dengan pembaruan tanggal di bagian atas halaman ini.
  • Perubahan signifikan yang mempengaruhi hak-hakmu sebagai member akan diberitahukan melalui notifikasi di platform minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.
  • Untuk perubahan yang sangat material, kami dapat meminta persetujuan aktif darimu sebelum perubahan diterapkan pada akunmu.

Penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui. Kami mendorongmu untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, tim privasi Lapak Merah siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan secara tepat waktu dan penuh tanggung jawab.

  • Live Chat 24/7: Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami melalui platform.
  • Email Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan dan permintaan terkait data pribadi.
  • Waktu respons: Maksimal 3 hari kerja untuk pertanyaan umum, dan maksimal 30 hari kerja untuk permintaan formal terkait hak-hak data.

Privasi kamu adalah tanggung jawab kami. Jangan ragu menghubungi kami kapan saja — tim kami akan selalu siap memberikan penjelasan yang jelas dan solusi yang tepat.

Bergabung dengan Platform yang Menghargai Privasimu

Daftar di Lapak Merah dan nikmati pengalaman bermain yang aman, terpercaya, dengan perlindungan data terpadu untuk setiap member.